Now Hiring - Marriott International - Senior Sales Reservationist in Nashville, TN

Full description of the position

Additional Information Job Number [please apply online]1 Job Category Reservations Location 2800 Opryland Dr, Nashville, Tennessee, United States, 37214 Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Non-Management

Pay Range

: $20.00-$20.00 per hour Procesar todas las reservaciones de las habitaciones, las solicitudes, los cambios y las cancelaciones recibidos por telfono, fax o correo. Identificar las necesidades de los huspedes en cuanto a las reservaciones y determinar el tipo de habitacin adecuada. Verificar la disponibilidad del tipo de habitacin y la tarifa. Explicar las polticas de garanta, tarifas especiales y cancelacin a las personas que llaman. Atender y documentar las solicitudes especiales. Responder preguntas sobre las instalaciones y los servicios del establecimiento y sobre el alojamiento en las habitaciones. Seguir las tcnicas de venta para incrementar al mximo los ingresos. Ingresar y tener acceso a los datos en el sistema de reservaciones. Indicar los tipos de reservaciones de las habitaciones especiales (p. ej., habitaciones de cortesa, descuentos para empleados, tarifas de inspeccin para agencias de viaje y reservaciones mayoristas) ingresando el cdigo y la tarifa correctamente en el sistema de reservaciones. Seguir los procedimientos escalonados al tratar las inquietudes de los huspedes. Cumplir con las polticas y procedimientos de la compaa; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales; mantener la confidencialidad de la informacin patentada; proteger los bienes de la compaa; proteger la privacidad y seguridad de los huspedes y colegas. Recibir y reconocer a todos los huspedes de acuerdo con los estndares de la compaa; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas; agradecerles con aprecio genuino; asistir a las personas con discapacidades. Hablar con los dems utilizando un lenguaje claro y profesional; atender los telfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los dems; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes; escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los dems empleados. Acatar las expectativas y los estndares de garanta de la calidad. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors. APTITUDES DESEABLES Educacin: Ttulo de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educacin General (General Educational Development, GED). Experiencia laboral afn: No se requiere experiencia laboral afn. Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor. Licencia o certificacin: Ninguna En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orgenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusin de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condicin de veterano u otras caractersticas protegidas por la legislacin vigente. Por qu conformarse con menos cuando puedes tener MS, todo bajo el mismo techo? Basndose en nuestra experiencia y liderazgo en reuniones y experiencias, Gaylord Hotels ofrece entornos, servicios y programas que unen a la gente de manera extraordinaria. El corazn de la marca son los STARs, que son personas creativas, emprendedoras y dedicadas a proporcionar un servicio considerado y de corazn a los huspedes. En Gaylord, proporcionamos a los STARs oportunidades ms all de las de un hotel tradicional, y te ofrecemos oportunidades de empleo infinitas, con extras y MS. Al unirte a Gaylord, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estars donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzars a cumplir tu propsito,formars parte de un increble equipo mundial y te convertirs en tu mejor versin.